Pertanyaan Umum

Ya. Bersama Travel adalah brand dari PT Bersahaja Dalam Menemani, terdaftar resmi sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) di Kementerian Agama RI dengan nomor 20072200750460002. Dokumen dapat diverifikasi di simpu.kemenag.go.id.

Sejak 2022. Hingga saat ini, alhamdulillah telah memberangkatkan lebih dari 2.500 jamaah dari Sulawesi.

Kantor pusat di Maros, Sulawesi Selatan. Kami punya 8 cabang: Makassar, Jeneponto, Bantaeng, Bulukumba, Parepare, Palopo (Sulawesi Selatan), Majene, dan Mamuju Tengah (Sulawesi Barat). Detail alamat di halaman /cabang.

Ya. Kami memiliki basecamp resmi di Aziziyah Mekkah (belakang Ummul Qura) dan Falesteen Street Madinah, dengan pegawai tetap yang siap melayani jamaah 24 jam.

Umrah Reguler mulai Rp 35 juta, VIP mulai Rp 65 juta, Plus Turki mulai Rp 55 juta, Ramadhan mulai Rp 45 juta. Paket Custom disesuaikan permintaan. Cek detail di halaman /paket.

Tiket pesawat PP, visa umrah, hotel di Mekkah & Madinah, makan 3x sehari, transportasi lokal, muthawwif & pendamping, manasik intensif, ziarah, dan perlengkapan dasar (tas, koper, baju ihram).

Vaksin meningitis (~Rp 200-300rb di klinik haji), pengeluaran pribadi (oleh-oleh, belanja), tip untuk muthawwif (opsional), dan pengurusan paspor (jika belum punya, kami bantu).

Sangat bisa. Mayoritas jamaah kami pilih paket custom — keluarga besar, instansi, komunitas pengajian, atau kebutuhan lansia. Konsultasikan via WhatsApp untuk dibuatkan paket khusus.

Bisa. DP minimum biasanya 20%, sisa dicicil sampai H-30 keberangkatan. Skema cicilan dikonfirmasi langsung dengan CS sesuai paket yang dipilih.

Ada 3 cara: (1) Isi formulir online di /booking, (2) WhatsApp CS di 0813-5555-5170, (3) Datang ke cabang terdekat. Konsultasi gratis tanpa komitmen.

Paspor (masa berlaku ≥8 bulan saat keberangkatan), KTP, Kartu Keluarga, akte kelahiran/ijazah/surat nikah (untuk paspor), foto latar putih 4 lembar (3x4 & 4x6), buku nikah (bagi pasangan), surat izin orang tua (wanita <40 tanpa mahram).

Bisa. Kami punya layanan bantuan pembuatan paspor di cabang. Estimasi pengurusan 7-14 hari kerja. Biaya pengurusan terpisah dari paket umrah.

Di Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) atau klinik haji yang ditunjuk. Bawa paspor asli. Buku kuning vaksin akan diberikan dan WAJIB dibawa saat berangkat.

Pembayaran HANYA ke rekening BSI atau BRI atas nama PT Bersahaja Dalam Menemani. Nomor rekening diberikan CS saat konfirmasi pendaftaran untuk keamanan jamaah. JANGAN transfer ke rekening pribadi siapapun.

Kebijakan refund: pembatalan H-60 dapat 50% refund, H-30 dapat 25%, H-14 tidak ada refund tapi kursi bisa dialihkan ke jamaah lain dengan biaya administrasi. Force majeure (sakit berat, dll) dievaluasi case-by-case.

Jika pembatalan dari pihak kami (force majeure pemerintah, dll), Bapak/Ibu dapat refund 100% dari biaya yang sudah dibayar.

Umrah Reguler: hotel dengan jarak yang masih nyaman ditempuh dengan jalan kaki. VIP: hotel <200m dari Haram. Custom: bisa pilih sesuai budget.

Tim kami berpengalaman menangani jamaah yang tersesat. Cerita Pak H — beliau diamankan di basecamp Mekkah selama 7 hari sampai dipulangkan dengan selamat. Selalu bawa gelang identitas & nomor muthawwif.

Tim medis kami siap membantu. Layanan kesehatan tersedia di hotel dan dekat Haram. Untuk emergency, RS King Faisal di Mekkah dan RS King Fahd di Madinah adalah rujukan utama.

Sangat bisa. Kami berpengalaman menemani jamaah lansia (termasuk nenek 78 tahun solo umrah) dan keluarga dengan anak. Kursi roda tersedia, tim mendampingi penuh. Konsultasikan kondisi khusus di awal pendaftaran.

Ya, kami terbuka untuk kemitraan strategis dengan pengusaha visioner. Skema: Mudharabah/Musyarakah syariah, Kemitraan Cabang Baru, atau Penyertaan Modal. Detail di halaman /investor.

Bisa. Kami menerima kemitraan agen di kota-kota yang belum kami jangkau. Cocok untuk pengusaha lokal yang ingin masuk industri umrah dengan brand & sistem dari pusat.

Detail finansial dapat dibagi setelah NDA, langsung dengan owner. Kami sedang merapikan sistem manajemen finansial untuk transparansi penuh ke investor. Hubungi WhatsApp owner via halaman /investor.